Данный курс предназначен для повышения квалификации управленческого звена организации в части мотивации и управления персоналом. В процессе обучения слушателям даются расширенные понятия поведения и общения работников предприятия в разных ситуациях. Рассмотрены основные ошибки управления и пути решения возникающих психологических проблем управления сотрудниками, даются примеры эффективного общения руководителя с персоналом организации и своим ближайшим окружением.

Курс включает в себя самые современные разработки психологов и социологов, а также опыт ведущих менеджеров компаний с мировым именем. Изложены рекомендации по поиску и отбору персонала, организации и проведению совещаний. Особое внимание уделено групповой работе. Рассмотрены различные стратегии командной работы как внутри всего предприятия, так и отдельных его структурных подразделений.

В разделах, посвященных деятельности и развитию персонала изложены рекомендации по организации и управлению карьерным ростом внутри предприятия и дополнительной мотивации работников. Приводятся современные методики и примеры оценки деятельности отдельных работников и групп, а также примеры эффективной организации карьерного движения внутри организации, линейных и вертикальных передвижений.

В части консультирования разъясняются эффективные методы рассмотрения жалоб, проведения собеседований и регулярных консультаций с целью предотвращения непонимания и возникновения конфликтных ситуаций и текучести кадров.

В курс также добавлен важный раздел, посвященный конфликтоведению. Здесь производится оценка причин возникновения и источники конфликтов, подробно рассматриваются методы управления конфликтами и пути их эффективного предотвращения.

Курс представляет собой эффективную, не требующую значительных временных затрат и отрыва от основной работы программу повышения квалификации административного аппарата и менеджерского звена организации, которая может быть использована на практике работы как больших, так и средних предприятий.

Согласно статистике, руководители, применяющие на практике полученные знания, создают положительную социо-психологическую атмосферу внутри коллектива, практически полностью исключают текучесть кадров и существенно повышают эффективность деятельности своих предприятий.